Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
Alcance de la política y los productos o servicios que cubre
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de SpotRiftix.net, operado en Uruguay y enfocado en bienes raíces comerciales, incluyendo la compra, venta, arrendamiento y gestión de locales y propiedades para tiendas. Cubre servicios de intermediación inmobiliaria, asesoramiento en transacciones comerciales y cualquier producto digital relacionado con listados de propiedades. No se aplica a acuerdos fuera de la plataforma ni a servicios prestados por terceros no afiliados.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) salvo indicación contraria. Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. Pueden aplicarse cargos adicionales por comisiones de transacción, gastos de escrituración o servicios de tasación, que se detallan antes de la confirmación. SpotRiftix.net se reserva el derecho de ajustar precios por fluctuaciones del mercado, notificando a los usuarios con antelación.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, y plataformas de pago locales autorizadas. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o banco. La seguridad se garantiza mediante protocolos de encriptación estándar de la industria, sin que SpotRiftix.net almacene datos sensibles de tarjetas.
Confirmación de pedidos, reservas o servicios y formación del contrato
Al completar una transacción, el usuario recibe una confirmación por escrito a través del sitio. El contrato se forma cuando SpotRiftix.net acepta el pago y emite la confirmación. Para bienes raíces, esto incluye la reserva de la propiedad hasta la firma de documentos legales.
Derechos de cancelación y períodos aplicables
Los usuarios pueden cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, siempre que no se haya iniciado el servicio. Cancelaciones posteriores están sujetas a penalidades detalladas en el contrato específico.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando el servicio no se presta por causas atribuibles a SpotRiftix.net o por defectos en la información proporcionada. Quedan excluidos reembolsos por cambios de opinión del cliente, propiedades inspeccionadas y aprobadas, o promociones especiales. Los honorarios de intermediación no son reembolsables una vez iniciada la gestión.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, acceda a la sección de contactos del sitio y complete el formulario con su nombre completo, número de transacción, descripción del motivo y documentos de soporte. SpotRiftix.net acusará recibo en un plazo de 48 horas hábiles y guiará el proceso.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión de reembolso
El equipo de SpotRiftix.net revisa cada solicitud en un máximo de 10 días hábiles, verificando la documentación. Se notifica la decisión por escrito a través del sitio. Si se aprueba, se procede al reembolso; si se rechaza, se explica el motivo con base en esta política.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos al cliente
Los reembolsos se realizan al método de pago original, en un plazo de 5 a 15 días hábiles según el banco. Los fondos aparecen en la cuenta del cliente una vez procesados por la entidad financiera.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios o ofertas promocionales
Para suscripciones a listados de propiedades, el reembolso proporcional aplica solo si se cancela antes del período facturado. Ofertas promocionales no son reembolsables una vez canjeadas. Contenido digital como informes de mercado no genera reembolsos tras la descarga.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pagos fallidos, se notifica al usuario para reintentar. Cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente. Sospechas de fraude pueden llevar a la suspensión de la transacción y reporte a autoridades uruguayas competentes.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política respeta la Ley Nº 17.250 de Defensa del Consumidor y normas conexas. Los usuarios conservan derechos inalienables como la información clara, la protección contra prácticas abusivas y el acceso a reclamos ante el Instituto Nacional de Consumo, independientemente de esta política.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de última actualización
Para consultas, utilice el formulario disponible en la página de Contactos del sitio. SpotRiftix.net puede actualizar esta política; los cambios se publican aquí con la fecha correspondiente. La versión vigente es la del 24 de septiembre de 2026. Para información de la empresa, consulte Herminda Mazzini 50, Canelones, Uruguay.